不動産ITコンサルタントが行く!!

お客様の笑顔を見ることを喜びに仕事してますから~

2009年11月27日 金曜日

不動産業ITコンサルタントBでございます。

営業先で素敵な女性営業担当者に出会いました。

地下鉄谷町線ある駅前にある
わかりやすく丁寧な図面がびっしり貼られたお店です。

4人のお子さんがいらっしゃる容姿端麗な女性で
とにかく元気ハツラツ!お話するとみんなハッピーに
なれます。

この根っからの明るさはどこから来るのか
いろいろ伺うと不動産の前はアメリカで人材派遣の事業
を興して1年半前までバリバリお仕事なさってたのこと。

ご家族の事情で帰国されたのですが
アメリカで培われたホスピタリティ的な
営業スタイルはご健在なのでしょう。お話していると
「お客様の笑顔を見ることを喜びに仕事してますから~」
という言葉が明るく純粋に響いてきて
とにかく安心できるのです。

お客様に対してもメールを駆使して
手厚い情報提供で長期のお客様も
しっかりフォローしてリピート
を増やし月に200はしっかり稼いで
いらっしゃるようです。

その反面現状のネックはとにかく手が足らないこと

現状はアナログでのメール対応で
フォローだけでも大変とのことですので
何とか業務効率を上げていただこうと
システムでの解決をご提案中。

もっともっとお客様と接する時間を
増やしてお客様の笑顔を増やしていきましょう!

IT顧問が行く(大阪市内編)

2009年11月26日 木曜日

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こんにちは。不動産業ITコンサルタントAです。

私は本日、大阪市中央区の“スイスホテル南海大阪”で打ち合わせを行っておりました。

お打合せのお相手は、大阪市内で賃貸管理会社「株式会社JSC」を経営されている山部社長(画像中央)で、山部社長は弊社の「IT顧問」サービスをご利用下さっている大切なクライアントです。

山部社長は、私の前職時代の部下の知人(ちょっと分かり難いですかね・・・)であり、その御縁から弊社設立直後から「IT顧問」契約を結んで下さっております。

JSC様は、特にエンドユーザー集客を絶対条件としない“賃貸管理”という御職種柄、未だ弊社の「ホームページ作成サービス」はご利用頂いておりませんが、山部社長のITに対する意識は高く、

「これからの不動産業界は、広告や紹介にだけ頼っているのでは無く、より便利なコミュニケーションツールを利用していくべきだ」

とお考えです。

山部社長ご自身は、パソコンが苦手な「スーパーアナログ人間」でいらっしゃいますが(山部社長スミマセン・・・)、弊社が全力を挙げてお手伝いさせて頂き、是非ともIT活用によって儲けて頂きたいと思っております!!

 

 

【本ブログを御覧頂いている不動産会社様へ】

弊社「IT顧問サービス」は、パソコン嫌いな不動産業者の方にも無理なく、ITを駆使した事業展開を行って頂けますよう、練りに練ったサービス内容となっております!!「パソコンを一度でも触った事のある方」は是非、弊社へお問い合わせ下さい

通りに人と物が涸れてしまったなら

2009年11月25日 水曜日

不動産業ITコンサルタントBでございます。

久しぶりの訪問先で・・・

店舗は賃貸管理と仲介で若い営業担当者でやり繰り。
売買は収益仲介で社長のこれまでの人脈を手繰り寄せ
バンバン決められた時期が懐かしいとは
本日の面談の第一声。
SH3601138 150x150 通りに人と物が涸れてしまったなら
まともにあてる情報も先もない…

情報と人が溢れていた時期は手持ちのお客様で
満足してたけど、こうなってみるとあらかじめ準備
していればもう少し今の状況は変わっていたかも・・・

あきらめるのはまだ早いですよー

WEBには情報と人が溢れる通りが
まだまだあります。

いくらでも、何度でも
お店は出せるのですから

「水面下物件」と言う甘美な響き

2009年11月25日 水曜日

09 150x150 「水面下物件」と言う甘美な響き

こんにちは。不動産業界IT化コンサルタントAです。

本日は「水面下物件」を見に行って参りました。

実は私の懇意にしている不動産会社から「ちょっとオモテに出せない物件を預かってるんやけど、レコさんのクライアント業者さんで、どっか買ってくれるトコロがあったら紹介してよぉ」と言われ・・・現地を踏んで来ました。

弊社は不動産会社様向けの「IT顧問」が主たる業務ですが、なにぶん不動産会社の知り合いが多い為、こんな相談も多く舞い込んで来てしまいます。まぁ、「実際の不動産を扱うスキルがある」って言う点も、弊社の強みではあるのですけど。

しかし不動産業界は「水面下情報」「オモテに出ていない物件」って言葉が好きですよね。

「水面下物件やと聞いたから検討してたのに、実はレインズに載ってる物件やった」と怒ってる不動産会社社長に出会った事がありますが、ここまで来ると「水面下」って事だけが重要で、物件の良し悪しは二の次になって来てるような気が・・・。

 

又、エンドユーザーのお客様にも

「この物件は当社だけが扱える水面下物件で、今週末には広告を入れる予定にしておりますが、●●さんだけに先ずは紹介させて頂きました!!金曜日までに買付を入れて頂ければ、物件は止めますので是非、御検討下さい」

と言ったトークで迫る営業マンが、まだまだワンサカいてますよね。これも「水面下」って事でお客様を煽れば、物件の良し悪しは関係無く成約の可能性が上がると思ってるからでしょうか?

確かに一昔前は、不動産屋の握っている情報(物件情報・相場情報等々)とエンドユーザーの知り得る情報には大きな格差があり、このような営業トークも活きて来たのでしょうが、インターネットで物件の情報も相場情報も、簡単に手に入る時代となった今、こんなやり方してたらお客様の信頼を失いかねないにも関わらず、「情報の非対称性の解消」に気付いていない業者さんや営業マンが多すぎますね。

「水面下物件」は甘美な響きですが、その“甘さ”に酔っては駄目って事です。

不動産業も本当の意味で楽して儲ける時代

2009年11月24日 火曜日

SH3601072 150x150 不動産業も本当の意味で楽して儲ける時代

不動産業ITコンサルタントBでございます。

先日ご面談いただいた担当者の話。

1年前にサイトをリニューアル。
最新情報を更新の頻度を上げてネットを見たお客様の
直接の電話件数が増え、成約も10件に5,6件の確立で
着実に増えていっていると強気なお話…

今の課題はいかに水面下の情報をダイレクトにお客様に
伝えるか、ここが難しいと

この市況では広告掲載できない情報が圧倒的に多い
持ち腐れなく直接伝えるには

やっぱりメールうまく使わないとね…

情報を伝える先が豊富にストックできる仕組みが
できれば本当の意味で楽して儲ける時代が来るんだろうけど、
多分みんな諦めたり悩んだりしてるんだろうね…

事業に課題は尽きません
是非一緒に考えて行きましょう

「今月どないすんねん」撲滅に向けて

2009年11月24日 火曜日

サンワールドビル

こんばんは。不動産業IT化コンサルタントのAです。

只今、弊社サービスの一つである「IT顧問」の問い合わせ先から帰って来ました。「IT顧問」とは、ITを使った集客手法や追客手法を、弊社が不動産業者様にお伝えするサービスなんですが、結構お問い合わせが多く、改めて「現状を何とかしたい」と考えておられる業者様が多いんだなぁと感じております。

本日訪問させて頂いた不動産業者様(大阪市内)では丁度、月末の“追い込み営業会議”を行っておられまして、どこの不動産会社様でも交わされているような台詞が、隣の部屋にいる私のもとにも聞こえて参りました。(詳細は下記の通り・・・)

上司 : お前、三連休にも案件出てけぇへんかったけど、どないすんねん!!

部下 : 頑張ります!!

上司 : 頑張らんでもエエ!!数字残してくれたらエエねん!!

部下 : ・・・・が・ん・ば・り・ま・す・・・

不動産業者では良く聞く掛け合いですが・・・月末にバタバタするのでは無く、キッチリ数字を読める営業体質を作って行きたいものですね。

「チラシの反響」の有る無しで業績が左右されるような状況から脱し、「本当の農耕型営業」を実現出来るよう、弊社も『IT顧問』としてお手伝いして行きたいと考えております。「今月どないすんねん」を撲滅出来れば、上司も部下も精神衛生上良い効果が期待出来ますからね。

(営業会議の内容を、ブログに掲載する事を許可下さったM部長。有り難うございます)

お客さんは常に勉強している

2009年11月21日 土曜日

不動産売買のお客様がどういった情報収集をしてるか。
たとえばこちら
AllAboutJapanの不動産売買

このジャンルだけでも見るところはたくさんあるのですが、そのなかでも、
広告のポイントというこちらの記事

物件探しの第一歩は物件広告を見ることから始まりますが、細かい文字が多くて分かりづらいことも事実です。広告に踊らされたり誤解したりすることがないよう、判断の参考となる記事やサイトを集めました。

このサイト集が結構しっかりしてるんです。良い広告からトラブルの相談までリンクされています。
不動産業者にとっては当然のことですが、一般のかたもこういった情報を読んで、広告を見て問い合わせをし、
物件を見に来られる訳です。
そのことを踏まえず、インターネットがなかった頃の対応をするとお店の信用を失いますので、 正しい広告表示
や物件案内を心がけましょう。

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