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11.272009
お客様の笑顔を見ることを喜びに仕事してますから~
不動産業ITコンサルタントBでございます。
営業先で素敵な女性営業担当者に出会いました。
地下鉄谷町線ある駅前にある
わかりやすく丁寧な図面がびっしり貼られたお店です。
4人のお子さんがいらっしゃる容姿端麗な女性で
とにかく元気ハツラツ!お話するとみんなハッピーに
なれます。
この根っからの明るさはどこから来るのか
いろいろ伺うと不動産の前はアメリカで人材派遣の事業
を興して1年半前までバリバリお仕事なさってたのこと。
ご家族の事情で帰国されたのですが
アメリカで培われたホスピタリティ的な
営業スタイルはご健在なのでしょう。お話していると
「お客様の笑顔を見ることを喜びに仕事してますから~」
という言葉が明るく純粋に響いてきて
とにかく安心できるのです。
お客様に対してもメールを駆使して
手厚い情報提供で長期のお客様も
しっかりフォローしてリピート
を増やし月に200はしっかり稼いで
いらっしゃるようです。
その反面現状のネックはとにかく手が足らないこと
現状はアナログでのメール対応で
フォローだけでも大変とのことですので
何とか業務効率を上げていただこうと
システムでの解決をご提案中。
もっともっとお客様と接する時間を
増やしてお客様の笑顔を増やしていきましょう!